POLÍTICAS DE CAMBIOS.

En Siletërd tenemos política de cambios y devoluciones tiene como objetivo fundamental satisfacerte♥ . Confiamos en que la misma sea justa e útil.

Es bueno que sepas que no realizamos devolución de dinero más si gestionamos tu inconveniente si aplica.

Antes de realizar tu compra

Permítenos ayudarte en la elección de tu producto. Recuerda que la mayor parte de los cambios y devoluciones pueden ser evitados antes de realizar tu compra. Siempre revisa los modelos y especificaciones así como los elementos a tomar en cuenta al momento de ordenar y recibir. Para mayor información, puedes comunicarte también con nuestros especialistas en el área de servicio al cliente web con tu numero de orden.

De todos modos, entendemos que en ocasiones no es posible prevenir algunas dificultades, por lo que tenemos preparadas algunas informaciones para ayudarte en estos casos.

Recuerda que, para realizar una devolución, es imprescindible que el producto esté sellado con su empaque original de compra, con todos sus accesorios y que esté en las mismas condiciones en las que fueron entregadas de lo contrario no se podrá cambiar el articulo.

En caso de que desees cambiar por size el producto, Se te cobrará el costo de envío en caso de que aplique.

Daños producidos durante el envío

Antes de aceptar el envío, debes inspeccionar detalladamente nuestra mercancía, para asegurarte de que haya sido el comprado por ti.

Si la mercancía fue dañada en el proceso de transporte y entrega, www.sileterd.com se hace responsable de reemplazar la mercancía dañada por una nueva, SOLO CUANDO LA MERCANCIA LLEGUE EN ESTADO DEFECTUOSO, de lo contrario no aplica a cambio.

Mercancía defectuosa

Desde que recibas tu blusa de Siletërd es importante que revises la mercancía y confirmes que este bien.

Recuerda siempre que cuentas con 5 días a partir de haber recibido tu pedido, para poder cambiarlo. Si tu pedido resultó defectuoso:

1) Te enviaremos otro del mismo

2) En caso de no tener otro producto igual en existencia, gestionamos stock y te dejamos saber el existente en tu size para cambio

Es importante destacar que si tu pedido, es alterado por algún modista /sastre, el derecho a cambio será anulada.

Así como también, en compras de uniformes solo será permitido cambio por size o defectos en la prenda. NO son aceptados cambios en selección de color.

Si tienes alguna pregunta relativa a nuestra política de cambios escríbenos al email siletedr@gmail.com o contáctanos vía WhatsApp al 849-869-4889.

Para nosotros es un placer estar en tu closet!

Team Siletërd ♥